Вопрос юристу

NotLonely · 12.06.2010, 15:10

Вопрос такой. Купили катридж к принтеру ровно неделю назад. Сегодня решили опробовать, а он не печатает

Ставили на режим чистки(это принтер сам делает, мы ничего не ковыряли) - нет результата!
Чек о покупке имеется. Можем ли мы претендовать на возврат денег и как доказать, что это не мы его испортили? И к кому его нести?

Спасибо

NotLonely · 12.06.2010, 15:13

Забыла сказать, что новые катриджы продаются до зубов упакованные и мы, естественно, что всю упаковку сняли. А там были такие штуки, которые надломить надо. Это по инструкции так.
П.с.: покупаем уже не первый раз.Раньше все было оке.

Elli · 12.06.2010, 16:07

Нет доступа к базе. Отвечу в понедельник.
Но вообще-то вы имеете право обенять некачественный товар, если мне память не изменяет. Деньги возвращаются только в том случае, если товара такого же или аналогичного в продаже нет.
А где покупали?

Milashka · 12.06.2010, 18:46

По-моему в течение двух недель точно можете.

NotLonely · 12.06.2010, 20:22

Покупали в Комфи.

Цитата:

Сообщение от Elli

Деньги возвращаются только в том случае, если товара такого же или аналогичного в продаже нет.

хм, а почему? Там миллионы катриджей же!

Elli · 12.06.2010, 22:05

Цитата:

Сообщение от NotLonely

хм, а почему? Там миллионы катриджей же!

Что почему? Почему деньги возвращают только в случае отсутствия аналогичного товара? Или что?

Cats · 12.06.2010, 22:23

Похожая ситуация: сегодня купили обои. Они не клеятся о сплошные пузыри. Высыхают- все остается. Покупали в супермаркете. Чек есть. Думаем поехать вернуть оставшиеся рулоны - поменять на другие. Как думаете - можно так?

NotLonely · 12.06.2010, 23:11

Цитата:

Сообщение от Elli

Почему деньги возвращают только в случае отсутствия аналогичного товара

да!

Elli · 13.06.2010, 11:56

NotLonely, потому что так по закону

Но я ж написала, что могу ошибаться, эти долбаные законы меняются постоянно. Точнее будет завтра.
Cats, мне кажется в вашем случае очень тяжко бужет доказать, что пузыри появляются следствие плохого качества обоев. Но вдруг репутация магазину дороже обоев, так что попытаться можно.

NotLonely · 13.06.2010, 14:16

Cats, еще бывает клей плохой. Попробуйте поменять! И...удачи!!!

12.06.2010, 15:10	#1
NotLonely Легенда форума Регистрация: 05.01.2010 Возраст: 38 Сообщений: 8,316 Вы сказали Спасибо: 1,938 Поблагодарили 1,532 раз(а) в 1,251 сообщениях	Испорченный товар Вопрос такой. Купили катридж к принтеру ровно неделю назад. Сегодня решили опробовать, а он не печатает Ставили на режим чистки(это принтер сам делает, мы ничего не ковыряли) - нет результата! Чек о покупке имеется. Можем ли мы претендовать на возврат денег и как доказать, что это не мы его испортили? И к кому его нести? Спасибо

12.06.2010, 15:13	#2
NotLonely Легенда форума Регистрация: 05.01.2010 Возраст: 38 Сообщений: 8,316 Вы сказали Спасибо: 1,938 Поблагодарили 1,532 раз(а) в 1,251 сообщениях	Re: Испорченный товар Забыла сказать, что новые катриджы продаются до зубов упакованные и мы, естественно, что всю упаковку сняли. А там были такие штуки, которые надломить надо. Это по инструкции так. П.с.: покупаем уже не первый раз.Раньше все было оке.

12.06.2010, 16:07	#3
Elli Легенда форума Регистрация: 19.02.2009 Адрес: Харьков Возраст: 41 Сообщений: 7,071 Вы сказали Спасибо: 922 Поблагодарили 1,278 раз(а) в 1,076 сообщениях	Re: Испорченный товар Нет доступа к базе. Отвечу в понедельник. Но вообще-то вы имеете право обенять некачественный товар, если мне память не изменяет. Деньги возвращаются только в том случае, если товара такого же или аналогичного в продаже нет. А где покупали? __________________

12.06.2010, 18:46	#4
Milashka Админ Регистрация: 27.01.2009 Адрес: Харьков Возраст: 43 Сообщений: 22,709 Вы сказали Спасибо: 2,253 Поблагодарили 4,011 раз(а) в 3,233 сообщениях	Re: Испорченный товар По-моему в течение двух недель точно можете. __________________ Создание интернет-магазинов

12.06.2010, 22:23	#7
Cats Давно я тут Регистрация: 11.11.2009 Сообщений: 590 Вы сказали Спасибо: 292 Поблагодарили 212 раз(а) в 168 сообщениях	Re: Испорченный товар Похожая ситуация: сегодня купили обои. Они не клеятся о сплошные пузыри. Высыхают- все остается. Покупали в супермаркете. Чек есть. Думаем поехать вернуть оставшиеся рулоны - поменять на другие. Как думаете - можно так?

13.06.2010, 11:56	#9
Elli Легенда форума Регистрация: 19.02.2009 Адрес: Харьков Возраст: 41 Сообщений: 7,071 Вы сказали Спасибо: 922 Поблагодарили 1,278 раз(а) в 1,076 сообщениях	Re: Испорченный товар NotLonely, потому что так по закону Но я ж написала, что могу ошибаться, эти долбаные законы меняются постоянно. Точнее будет завтра. Cats, мне кажется в вашем случае очень тяжко бужет доказать, что пузыри появляются следствие плохого качества обоев. Но вдруг репутация магазину дороже обоев, так что попытаться можно. __________________

13.06.2010, 14:16	#10
NotLonely Легенда форума Регистрация: 05.01.2010 Возраст: 38 Сообщений: 8,316 Вы сказали Спасибо: 1,938 Поблагодарили 1,532 раз(а) в 1,251 сообщениях	Re: Испорченный товар Cats, еще бывает клей плохой. Попробуйте поменять! И...удачи!!!

Реклама