Испорченный товар
 

Вопрос такой. Купили катридж к принтеру ровно неделю назад. Сегодня решили опробовать, а он не печатает:shocking[2]: Ставили на режим чистки(это принтер сам делает, мы ничего не ковыряли) - нет результата!
Чек о покупке имеется. Можем ли мы претендовать на возврат денег и как доказать, что это не мы его испортили? И к кому его нести?

Спасибо:ax:

Re: Испорченный товар
 

Забыла сказать, что новые катриджы продаются до зубов упакованные и мы, естественно, что всю упаковку сняли. А там были такие штуки, которые надломить надо. Это по инструкции так.
П.с.: покупаем уже не первый раз.Раньше все было оке.

Re: Испорченный товар
 

Нет доступа к базе. Отвечу в понедельник.
Но вообще-то вы имеете право обенять некачественный товар, если мне память не изменяет. Деньги возвращаются только в том случае, если товара такого же или аналогичного в продаже нет.
А где покупали?

Re: Испорченный товар
 

По-моему в течение двух недель точно можете.

Re: Испорченный товар
 

Покупали в Комфи.


хм, а почему? Там миллионы катриджей же!

Re: Испорченный товар
 

Что почему? Почему деньги возвращают только в случае отсутствия аналогичного товара? Или что?

Re: Испорченный товар
 

Похожая ситуация: сегодня купили обои. Они не клеятся о сплошные пузыри. Высыхают- все остается. Покупали в супермаркете. Чек есть. Думаем поехать вернуть оставшиеся рулоны - поменять на другие. Как думаете - можно так?

Re: Испорченный товар
 

да!

Re: Испорченный товар
 

NotLonely, потому что так по закону :bn:
Но я ж написала, что могу ошибаться, эти долбаные законы меняются постоянно. Точнее будет завтра.
Cats, мне кажется в вашем случае очень тяжко бужет доказать, что пузыри появляются следствие плохого качества обоев. Но вдруг репутация магазину дороже обоев, так что попытаться можно.

Re: Испорченный товар
 

Cats, еще бывает клей плохой. Попробуйте поменять! И...удачи!!!