Семейный Форум FamilyClub - ПриватБанк (чтоб его)

Семейный Форум FamilyClub (http://forum.familyclub.in.ua/index.php)

- Черный список (http://forum.familyclub.in.ua/forumdisplay.php?f=92)

- - ПриватБанк (чтоб его) (http://forum.familyclub.in.ua/showthread.php?t=7690)

ПриватБанк (чтоб его)

Умер отец. Прошло полгода. Мама вступает в права. У отца был счет с некоторой суммой денег, которую его вдова, как наследница, должна получить, а карточки закрыть. Нотариус направил в банк извещение. Мама пришла за средствами. Харьков. Отделение №16 на ул. Проскуры.
Ситуация развернулась следующая.
Начали морочить голову, что недостаточно документов (хотя на руках было свидетельство о смерти, бумага от нотариуса, паспорт и тд)
Деньги отказались выдавать. Начали настаивать на открытии счета, выдачи карточки. Мама по незнанию согласилась. Тут же навязали кредитку, пугая и настаивая на том, что без нее деньги не выдадут!!!!!
Теперь сказали, ждать 2 недели денег.

В других банках, где были пенсионные счета, никаких карт не навязывали. Деньги выдали через кассу, пособолезновали и попрощались.
Достаточно некрасиво все получилось только в Привате. Где был поставлен вопрос "а умер ли точно?"

Re: ПриватБанк (чтоб его)

StormKATE, шок просто....

Цитата:

Сообщение от StormKATE (Сообщение 103515)

Достаточно некрасиво все получилось только в Привате. Где был поставлен вопрос "а умер ли точно?"

Re: ПриватБанк (чтоб его)

Охх уроды, кредитку не могут навязывать... Вот так вот на чужом горе и наживаются.

Мне это отделение на Проскуры когда-то все нервы съело, если это то что напротив хаи. Я у них кредитку, которую мне так же всучили, 3 года подряд закрывала, пока не устроила скандал в главном и не закрыли все. А то пишу заявление и пр, а оказываетя через год, что карта на мне так и висит...

Re: ПриватБанк (чтоб его)

Капец, приват с каждым днем всё больше охреневает (простите), и не кому ж его проучить

Re: ПриватБанк (чтоб его)

Напишу наверное сюда....

Вчера поругалась с кассиром в отделении привата.. Я в шоке, вообще охренели.. других слов не найду

Хотела пополнить карту, а в терминал была очередь. В кассе никого, кассир сидела трындела с менеджером в зале, явно не о работе. На мою просьбу подойти и пополнить мне Gold карту нагрубила.... не сильно, но все же и пополнить отказалась, отправила меня в терминал. Я хотела пополнить не на 5 рублей, больше чем на две тысячи грн, т.е. в терминале я бы не 2 минуты стояла купюры вставляла....
Пришлось её заставить, т.к. я точно знаю, что они обязаны клиентов Gold-клуба обслуживать без очереди в кассе и пополнять на любую желаемую мной сумму, я уже уточняла как-то у своего менеджера, т.к. был случай уже. Тем более что в кассу не было ни одного человека. Я в шоке, с меня за обслуживание карты снимают 800 грн каждый год и вот такое вот отношение...

Написала на сайте привата жалобу, пишут что должны рассмотреть в течение суток. Хочется что бы девочку реально как-то наказали, штрафом или что там еще может быть. А то ведут себя как бабки на базаре... При том что я сначала очень культурно подошла попросила...

п.с. и это еще не все, пока мы с ней разговаривали, подошла другая тетка и попросила пополнить чужую карту, ей без разговоров кассир, игнорируя меня, пополнила чужую карту, на довольно меньшую сумму денег.... :shocking[2]::shocking[2]::shocking[2]: А только потом уже очень недовольная обслужила меня...

Написала жалобу вчера, но пока тишина. Вот не знаю, или забить на это, или таки идти уже до конца... и разбираться.

Re: ПриватБанк (чтоб его)

Оль, надо разбираться, имо. Если есть желание и силы. Никакой управы нету на них, охренели совсем :cr1:

Re: ПриватБанк (чтоб его)

Та просто я вот не наю, я такая дотошная иногда. Не люблю когда грубость без причины и люблю поразбираться, покачаться на такие темы. Но вот по своему опыту с участковым поняла, что всем плевать.... с высокой башни... в большинстве случаев. Глобально то она в итоге пополнила мне таки карту, т.е. её не уволят же, а будет ли там штраф или еще что, я не узнаю скорее всего, на самом деле...

Re: ПриватБанк (чтоб его)

У нас Костик такой за справедливость всегда )
Он в жалобах приписывает что-то типа "прошу вынести соответствующее решение и в установленные сроки сообщить мне о принятых мерах по адресу..."

Re: ПриватБанк (чтоб его)

Цитата:

Сообщение от Milashka (Сообщение 103541)

Вот не знаю, или забить на это, или таки идти уже до конца... и разбираться.

ИМХО, с Алиной согласна, что надо идти до конца.

Re: ПриватБанк (чтоб его)

Ну тогда если идти, может если буду рядом, заехать в главное отделение и жалобу накатать письменно. Адрес отделения и имя кассира у меня есть, чек тоже сохранился. Только не знаю, по закону в какие сроки они мне обязаны на письменную жалобу ответ дать

Re: ПриватБанк (чтоб его)

А можно указать прям в жалобе "в десятидневный" или "двухнедельный" срок, главное, обязательно жалобу в двух экземплярах и один себе (или копию с печатью чтоб сделали)

Re: ПриватБанк (чтоб его)

Ну насколько я знаю, там по закону есть какой-то срок, но я не помню какой. Может Лена подскажет. И мне по идее что-то должны дать, что жалоба принята, да?

Re: ПриватБанк (чтоб его)

Milashka, когда-то было в 10тидневный. Сейчас не знаю :bn:

Re: ПриватБанк (чтоб его)

Я что-то вроде про 20 дней помню, Лен, а они мне должны че-то дать что приняли жалобу, не наешь?

Re: ПриватБанк (чтоб его)

Там жалоба в двух экземплярах (один им) либо её копия с печатью. Это себе забираешь. Чтоб, если никаких действий не сделают и ни ответа, ни привета, с этим идти к ним дальше разбираться.

Re: ПриватБанк (чтоб его)

Цитата:

Сообщение от Milashka (Сообщение 103563)

Лен, а они мне должны че-то дать что приняли жалобу, не наешь?

если лично подаешь, то должны на втором экземпляре штампик ставить

Re: ПриватБанк (чтоб его)

ой, девочки, я от этого привата очумеваю просто. у меня мама на работе недавно з/п карту меняла, точнее все сотрудники скопом меняли. ну и приват под шумок с новой карточкой втюхал им страховку жизни, причем так нагло - не спрашивая разрешения ни у кого, сразу сделали полисы и сразу подключили услугу снятия денег с карточки. а какую лапшу они вешали по поводу чудес этой страховки ( работала лично в этой сфере и знаю как это и что это, но после того что им рассказали у меня уши повяли). в итоге я в шоке как так во-первых без разрешения отдать информацию с личными данными страховой компании и во-вторых ввести в дейтвие полис страхования без подписи застрахованного лица!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! я сразу позвонила в страховую, тем помямлли что то в ответ и без лишних вопросов закрыли полис. вот теперь все никак не доберусь до приватбанка, интересно что они мне скажут

по сути я могу подать в суд на приват и на эту компанию

Re: ПриватБанк (чтоб его)

Самое обидное, в августе будут обновлять карты наши и мы думали может другие открыть, дороже. Но с этим горе сервисом рыдать охота. Но и поговорили с мужем, что то что нам нужно, все равно в привате делается быстрее чем в других банках и от этого никуда не уйти...

Кстати про ФЛП в привате, отдельная песня... У нас раньше в Базисе были счета, пока его не закрыли, просто не могли нарадоваться, какой был хороший банк. У нас к нему вообще никаких притензий не в чем не было, ни к счетам ФЛМ, ни к личным счетам и депозитам, которые у нас там были, скорее всего просто с отделением очень повезло и его начальником. Потом открыли в привате и это просто жуть.... Единственный плюс это то что через веб многое можно делать, но и там оно все равно так долго, пока подпишут и завизируют, триста лет ждать. А про продажу валюты, то вообще цирк... В базисе за нас все менеджер делала, а тут сам сиди, в определенные период дня лови курсы которые выставляют на несколько часов... в общем недовольная я.. Мне скоро для себя для чп открывать нужно будет и я пока не решила как быть и где это сделать...

Re: ПриватБанк (чтоб его)

у нас был момент, что муж не смог пополнить мою карту. Все время пополнял, а тут: "какова причина?". Говорит, что личный перевод и что-то еще там сказал. Вопрос: основание? Муж, мол, на том основании,что она моя жена. Те сразу: неее. На каком основании вы хотите пополнить эту карту?:sorrow:

Короче, разбирательств было много. В итоге закрыли мы её
--
Вот интересно. Если б он был в командировке, а меня деньги закончились? То все...

Re: ПриватБанк (чтоб его)

Вот я убедилась, что все зависит от отделения, его начальника! и персонала. Жека вот рядом с нашей работой одно нашел привата, говорит красота, всегда без проблем ттт. А я ото езжу, экспериментирую, увидела что по дороге, решила зайти и вот что вышло. Не буду я наверное качаться с ними, еще в чат напишу узнаю. Но сдается мне, что просто нервы мне помотают зря...

Зато нашла одно отделение интересное, там никогда никого нет, вот пусто всегда, ни очередей, ничего и работники вроде приятные. Надеюсь не закроют его и местные бабушки его еще не знают. А то у нас возле 24-х этажки в отделение привата вообще нет смысла заходить, там всегда с утра до вечера очередь в 10 человек....

Re: ПриватБанк (чтоб его)

Цитата:

Сообщение от StormKATE (Сообщение 103515)

Умер отец. Прошло полгода. Мама вступает в права. У отца был счет с некоторой суммой денег, которую его вдова, как наследница,

блин ... у нас та же ситуация... тоже в привате.... в августе только идти, уже заранее предчувствую ... будут проблемы. Вообще с приватом связаны только неприятности, то пин-код не считывает, карточку блокирует, а потом говорят, типа вы пин код набирали не правильно, ну да мы тут идиоты совсем. Муж ушел от них, так они по почте ему карточку прислали, навязываются всем. Вот и подумаешь, стоит ли из-за разницы в 1% годовых:bn: голову морочить

Re: ПриватБанк (чтоб его)