Мне просто проще самой съездить, пусть в даже в оговоренный интервал времени, чем сидеть их ждать, скажут: в субботу в это время дня и сиди, как привязанный, а они могут и опоздать
Да, на сайте есть контакты магазина.
Так что, им предоплата не нужна?