Yanya, щас расскажу. Удобно ОЧЕНЬ!!! Никаких очередей, непонятных мест и прочего. Все выбираешь сама. Только там не дает два подряд нижних взять. Вот нижнее верхнее нижнее - можно.
Регистрируйся на оф. сайте ЮЖД
http://pz.gov.ua/
И там как войдешь выбираешь город отправления, город прибытия и дату. И тебе поиском выдает какие есть поезда, во сколько и по чем. Потом можешь выбрать какой-то из них и посмотреть какие свободны места в каких вагонах. И там же их зарезервировать.
Потом картой платишь по-моему 10 грн за каждый билет, это уже из стоимости билета вроде вычетается, но я точно не помню, утверждать не буду. Распечатываешь квитанции и в течение двух суток забираешь билеты. В самих квитанциях указаны пункты выдачи будут, их несколько. Я забираю в терминале на Южном вокзале, там на 2 этаж поднимаешься, отедльная касса и вообще нет людей никогда. Пришла с паспортом и квитанциями, показала, оплатила, получила билеты и всё.