Привет! У нас в офисе тоже Xerox, и такая проблема возникает регулярно. Я бы тебе не советовал заправлять картридж самому, потому что это возня и результат может быть так себе. Если нужна заправка картриджей
https://zeta-techno.com.ua/ru/ , рекомендую обратиться в Зетатехно. Мы уже несколько раз у них заправляли, и результат всегда отличный: печать как новая, и никаких проблем с принтером после этого. Плюс, у них можно заказать курьерскую доставку — они заберут картридж и на следующий день вернут уже заправленный. Очень удобно и экономит время.